O Nas

O naszej firmie

• Ogólnie
• Nasz zespół
• Nasz cel

Ogólnie

RatesToGo jest światowym liderem w zakresie internetowych rezerwacji hotelowych "last minute" oferującym doskonały serwis i zniżkowe stawki hotelowe. , Powstały w 2002 RatesToGo roku umożliwia swoim klientom dostęp do ponad 15.000 hoteli w ponad 70 krajach całego świata.

Nasza misja to dostarczanie klientom najbardziej konkurencyjnych stawek za noclegi hotelowe. RatesToGo oferuje dostęp "last minute" do wolnych pokoi hotelowych dzięki systemowi rezerwacyjnemu działającemu w czasie rzeczywistym (real time). Współpracujące z nami hotele często mają możliwość codziennej zmiany stawek za niesprzedane noclegi przez co są w stanie wykorzystywać nasz system jako rozszerzenie własnych działów sprzedaży i rezerwacji. W ten sposób gwarantujemy naszym klientom najniższe dostępne w danym dniu stawki dla wszystkich rezerwacji dokonywanych nie wcześniej niż 4 tygodnie przed planowaną datą podróży.

RatesToGo oferuje swoim klientom Gwarancję Najniższej Ceny. Jeżeli klient znajdzie tańszą niż nasza ofertę, RatesToGo obniży swoją stawkę i zwróci klientowi różnicę kosztów (gwarancja podlega określonym warunkom).

Rezultatem naszej dbałości o jakość usług i obsługi klienta jest globalna siatka biur RatesToGo obejmująca Australię, Austrię, Chiny, Francję, Niemcy, Włochy, Hong Kong, Holandię, Nową Zelandię, Rosję, Hiszpanię, Szwecję, Szwajcarię, Wielką Brytanię, USA i oferująca usługi dla klientów w wielu językach - chińskim, angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, japońskim, koreańskim, portugalskim, hiszpańskim i tajskim.

RatesToGo jest obsugiwany przez HotelClub (ABN 85 092 445 442), będącej marką Orbitz Worldwide Inc(NSYE: OWW). Orbitz Worldwide jest jedną z największych i geograficznie najbardziej zróżnicowanych firm turystycznych skupiających się na dostarczaniu niepowtarzalnych i niezwykłych wrażeń podróznych w skali światowej.

Nasz zespół

RatesToGo tworzą profesjonaliści z branż: turystycznej i podróżnej, finansowej, zarządzania produktem i IT. Wspólnie oferujemy internetową informację i usługi rezerwacji hotelowej w hotelach ponach 1800 miastach świata.

Zespół obsługi klienta w RatesToGo to najwyższej jakości, wielojęzyczni konsultanci wyszkoleni w udzielaniu pomocy każdemu klientowi zgodnie z jego indywidualnymi potrzebami przy zachowaniu maksimum efektywności.

Nasz cel

Celem RatesToGo jest utrzymanie najwyższej jakości wszystkich oferowanych produktów i usług.

Produkt - Staramy się zaoferować jak najpełniejszą paletę produktów noclegowych na całym świecie. Nasze portfolio hotelowe powiększa się z dnia na dzień umożliwiajc tym samym zaspokojenie cenowych i jakościowych potrzeb wszystkich klientów we wszystkich kluczowych dla biznesu i turystyki regionach świata.

Ceny- Dzięki posiadanej sile przetargowej na rynku jesteśmy w stanie zapewnić bezkonkurencyjnie niskie ceny naszych ofert . Nasi klienci mogą zaoszczędzić nawet do 70% w stosunku do normalnych stawek hotelowych. Dodatkowo udzielamy Gwarancji Niskich Cen w RatesToGo.

Obsługa klienta- Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom najwyższej jakości usług oraz przyjemnej i pozbawionej wszelkich uciążliwości rezerwacji internetowej.

Bezpieczeństwo- Dzięki zastosowaniu protokołu SSL gwarantujemy całkowite bezpieczeństwo danych personalnych oraz płatniczych naszych klientów.

Oprócz tego współpracujemy z czołowymi instytucjami finansowymi na całym świecie, co pozwala nam zaoferować najbezpieczniejsze i łatwe w użyciu internetowe systemy płatnicze dające użytkownikom maksymalne poczucie bezpieczeństwa i komfortu.